| Thuis | Ziekte | Eten drinken | Gezondheid | Familie | Geschiktheid | 
  • Klant Etiquette : 12 Tips voor het zijn een betere klantenservice

    Gefeliciteerd ! Je hebt gemaakt door een ander jaar , compleet met huurbetalingen , Hollywood tabloids , jubilea , en gemorste melk . Maar er is nog twee maanden te gaan ( en in veel gevallen de meest cruciale twee maanden ) om goed te maken op die beloften om je broers en zussen te bellen en te zoeken naar de beste kerstcadeaus voor uw geliefde ones.Now is het tijd om te bezuinigen op uw dieet Coke gewoonten om een paar extra dollars pocket voor vakantie aankopen . Maar voordat je duidelijk uit de kast om ruimte te maken voor de overvloedige kerstcadeautjes en laad je cd-speler met Kerst tunes , vraag ik dat je een ding in gedachten te houden . Zodra je een voet in een winkel die je niet langer een gemiddelde gezagsgetrouwe burger te zijn en je meteen uitgegroeid tot een gevreesde klant die is de oorzaak van verhoogde bloeddruk bij retail werknemers everywhere.But je hoeft niet naar een walgelijke klant . U kunt het besluit op dit moment te maken naar een klant die retail werknemers overrompelt en eigenlijk wandelingen in en uit de winkel met weinig of geen blijvende consequentie voor iedereen in de winkel. Bellow zijn twaalf tips ( Twelve Days of Christmas , iemand?) Om u te helpen dat de meeste begeerde , onzichtbaar klant. ( Vergeet niet, het is niet omdat de detailhandel werknemers niet graag jou als persoon , ze gewoon niet willen om te gaan met u als klant ! )

    1 . Als je de winkel bellen en iemand de telefoon opneemt , ze zijn open.Besides , de meeste winkels maken je zit via een opgenomen boodschap die meestal vertelt u de werkuren . Als u uw gegevens ( dwz uur, een routebeschrijving , ect . ) Te krijgen , voel je vrij om de telefoon ophangen . De opname wordt niet beledigd . Het is ook goed om op te hangen als een live medewerker uw oproep beantwoordt . Retail werknemers niet losgekoppeld lijnen erg , het is gewoon een minder persoon ze te maken hebben met . Handige tip : Bijna elke winkel in Amerika heeft een website met de winkel uren vermeld. Gebruik it.

    2 . Als iemand is het dragen van een naamplaatje , niet vragen of ze werken there.Seriously . Het maakt je alleen maar onwetend kijken . Toen in kwestie , niet vragen . Zoek iemand anders dat there.3 werkt . Kijk voor uw product , niet voor een worker.I begrijp je misschien wel in een haast, maar je zou verbaasd zijn hoe makkelijk dingen zijn te vinden in vele winkels zou zijn. In feite posities worden gehouden op bedrijfsniveau specifiek ontworpen om in-store plaatsing van elk product te helpen om uw shopping ervaring zo snel en makkelijk als possible.Helpful Hint bepalen : eigenlijk op zoek naar het product zelf zal u toelaten om andere geschenken die u zou vinden niet anders gezien . Een ronde , wandeling , rond een gemiddelde winkel is minder dan twee minuten . Niet uw dierbaren verdienen het beetje extra inspanning ?

    4 . Als u nog vragen , op zijn minst weten wat je vraagt ​​for.Retail werknemers niet willen winkelen met u en je moet niet verwachten dat ze . Niet hun mening over wat speelgoed Johnny beste wil niet vragen . Ze hebben nog nooit gezien Johnny , en ze niet schelen wat je hem zo lang als je iets koopt . Als u op zoek bent naar een boek , weet de titel en - even belangrijk - de auteur. Als je gewoon geven de beschrijving van het deksel , weet dan dat wanneer je lachen met iemand op uw kerstfeest , iemand lacht je bij hen. Handige tip : Als je wenslijst van uw kind niet kan lezen , verwacht niet dat iemand anders te kunnen . Artikelen in kwestie bevestigen met uw kind of gewoon krijgen ze een werkboek voor hun stocking.

    5 . Heeft iemand het werk niet te onderbreken om te vragen armen een question.if iemands zijn vol terwijl balanceren op de bovenste trede van een ladder , attent te zijn, ze niet lastig vallen met uw vraag . In plaats daarvan , als je merkt dat je het naderen van dat plichtsgetrouwe werker , stop en vraag jezelf drie dingen . 1 ) Zal ik eruit als een schok voor het onderbreken van het werk van deze persoon ? 2 ) Is er iemand anders die ik kan vragen ? 3 ) Heb ik uitgeoefend tip 3 in dit overzicht?

    6 . Wees geduldig . Retail werknemers begrijpen moet je om te winkelen . U zult begrijpen dat ze moeten helpen everybody.The wereld draait niet om jou. Niemand wil uw indruk van Scrooge zien . Als je gaat opdringerig , ongeduldig of oneerbiedig te zijn, dan thuis blijven en niet naar buiten komen totdat je in ieder geval kunnen doen alsof ze een volwassen . Handige tip : Als je tekenen van agressie of verfoeilijke gedrag een sluwe retail werknemer zal dit herkennen en bewust nemen hun tijd met de klant voor je . Ja , gewoon om u aanvinken zelfs more.7 af . Alleen maar omdat iemand draagt ​​een naamplaatje geeft u geen toestemming om ze bij hun name.Retail werknemers niet voor kiezen om hun naam te geven op hun overhemd te hebben , is het beleid van de onderneming . Niet , ik herhaal , niet herhaaldelijk gebruik van hun naam in een gesprek of om hun aandacht te krijgen opdat ze denken dat je gaat ze stalken op facebook . Ondanks wat je van zogenaamde deskundigen heb gehoord , het is echt het engste ding in de wereld en je wordt kwalijk genomen . Alleen als de werknemer biedt je hun naam mag u deze aan te pakken door dergelijke . Handige tip : "Meneer, " " Mevrouw, " of " mevrouw " volkomen aanvaardbaar zijn volgens geslacht en leeftijd . Beter nog , wil je misschien schrap dat " mevrouw. " 8. Open je ogen . Lees de borden. Volg de directions.If sta je in de kassa te wachten aan de kassa te vragen een klantenservice vraag, bent u hard misbruiken uw tijd . Maar doe de wereld van de retail ( en de klanten achter u ) een gunst terwijl je daar staat . Kijk naar alle grote letters borden zetten ze voor u en overwegen voor de komende paar minuten of je moet echt toegeven aan hun aanwijzingen . Als de caissière niet laat haar register onbeheerd om je te leiden naar waar je heen moet , niet gooien een fit . In plaats daarvan , na te denken over de waardevolle les die je geleerd over time-management .

    9 . Mobiele telefoon gebruik ... waar moet ik beginnen ? Anders dan het adviseren van klanten om hun binnenkant stem te gebruiken ( niemand wil horen over uw spijsverteringsstoornissen of hoe je vriendje heeft een hekel aan uw katten ) , ga ik gewoon naar een vergeten probleem uit de overvloed van misbruiken met dit bedenken pakken . Je zou in staat zijn om die fancy telefoon die je pronken veroorloven , maar dat de retail werknemer je weigeren om de telefoon op te hangen voor wordt waarschijnlijk worstelt door college of werd getroffen door de recessie ( vandaar , ze werken in de detailhandel ) . U hoeft niet om uw fantasie gadgets pronken met hen. Hang de telefoon op en spreek tot hen als een gelijke menselijke being.Helpful Hint : Bluetooths je eruit als je praat tegen jezelf. Verstandige mensen zullen you.10 bespotten . Heeft twee verschillende mensen niet vragen om dezelfde product.If de retail werknemer zegt dat ze niet dragen wat je zoekt, hem niet te beledigen door te vragen iemand anders. Ze werken in dezelfde winkel en gebruiken hetzelfde systeem om dingen op te zoeken. Vraagt ​​iemand anders zal niet noodzakelijkerwijs nieuwe resultaten . 1

    1 . Doe dingen terug waar je ze gevonden ! Retail werknemers niet dienstmeisjes . Ze hebben genoeg te doen zonder het opruimen van je rotzooi ( echt , ze doen ) . Gooi uw afval weg . Als u niet meer weet waar u een item terug te keren naar de algemene ruimte gevonden , staren naar de plank en overeenkomen met de foto van het item in uw hand met het item op de plank . Plaats het niet ernaast of erbovenop . In plaats daarvan , plaats het product direct voor het passend punt . Als je niet weet hoe je foto's passen en zet dingen terug waar je ze gevonden , dan vindt een tijdmachine , terug in de tijd en herhaal de kleuterschool. Handige tip : Als intelligentie is geen probleem dan ben je gewoon lui . Als intelligentie is een probleem en je kunt een tijdmachine niet vinden , gebruik dan uw fantasie telefoon om iemand om je op te halen en toegeven dat je naar een kliniek te bellen . Bedien nooit een rijdend voertuig als je dingen niet kan terug te zetten waar je gevonden them.1

    2 . Als iemand u wenst een vrolijk kerstfeest , ze niet naar court.Not iedereen viert elke vakantie waargenomen in december , dus "happy holidays" misschien niet een toepasselijke groet voor veel mensen ( plus , het klinkt gewoon als een sappig na - speciale school ) . Als iemand u wenst een gelukkig Chanoeka en je hoeft niet in acht Chanoeka, voel je vrij om hen te wensen vrolijkheid en blijdschap in de naam van de bijzondere festiviteit u vertegenwoordigen. Merry Christmas
    Door: ! Atoywriter