Hvac Reparatie - Hoe een klacht in te dienen

Bent u tevreden met het product door een HVAC- reparateur diensten ? Zo nee, wat gaat u doen? Maar al te vaak klanten zullen niet klagen als ze niet tevreden zijn met de geleverde diensten , tenzij er een ernstig probleem . Zij mogen niet een herhaling klant te worden , maar zal niet spreken niet. Consumenten hebben rechten , maar ze moeten kiezen om ze uit te oefenen om de gewenste resultaten te krijgen . Als je voelt dat een HVAC- reparateur heeft u verkeerd gedaan , hier is wat je moet doen om de situatie te corrigeren . Het belangrijkste ding om te doen is om kalm te blijven en gefocust . Uitgehaald , schreeuwen , of handelt in een andere onredelijke of kinderachtige manier kom je nergens . Het oude gezegde over de behandeling van anderen hoe je zou willen worden behandeld is nog steeds zo . Vergeet niet, er is een zeer goede kans dat de HVAC reparatie tech heeft geen idee dat er iets fout is gegaan of dat u niet tevreden bent . Weinig mensen uiteengezet om doelbewust doen een slechte baan . Zodra je jezelf hebt gecentreerd , moet u het exacte probleem snel te articuleren. Dit kan betekenen dat de confrontatie met de technicus , terwijl ze nog in uw huis . Het is veel gemakkelijker om een ​​probleem direct aangepakt , zodat er geen twijfel of wantrouwen . Wacht een paar dagen of weken zal het lijken alsof het probleem is niet dat belangrijk voor u, en dus het bedrijf zal niet in een haast om het ofwel te corrigeren . Als er een probleem optreedt een paar dagen na de technicus heeft verlaten , als u belt om te melden dat er zeker van dat je hun naam en de datum en tijd van uw afspraak hebben . Dit maakt het veel gemakkelijker voor het bedrijf om aan de wortel van het probleem te krijgen . Bij het ​​uitleggen van het probleem om ofwel een vertegenwoordiger van de klantendienst of de werknemer , moet u specifiek te zijn. Was het probleem dat u geroepen in te lossen niet voldoende onderhouden ? Heeft een andere component pauze tijdens de HVAC reparatie ? Was je beloofd een vloeistof bijvullen en nieuwe filter , maar nooit kregen ofwel ? Was de technicus enkele uren te laat ? Een goed bedrijf biedt alle klanten een vorm van compensatie voor de slechte service . Op zijn minst moeten fouten worden vastgesteld op het gemak van de klant en gratis. Echter , als het probleem is gerelateerd aan het niveau van professionaliteit , kortingen of speciale coupons moeten worden ter beschikking gesteld . Als u een ontmoeting met weerstand van de technicus of de klantenservice, dan is het tijd om hoger op de ladder . Vraag met een manager te spreken en zorg ervoor dat ze allemaal de namen van iedereen die je met gesproken hebben en wat ze hebben je verteld te geven . Als u nog steeds het onderhoud van uw koel , zullen de meeste mensen meer dan bereid om samen met u en gaan de extra mijl om u op te houden als klant. Als zelfs dit niet al werkt , is het misschien tijd om een civiele zaak te dienen of te spreken met het Better Business Bureau
Door: . Aaucoin