Top dingen elke afdeling Bird moet weten : Retail Sales Helpt Van Wylds Wingdom

Toon uw deskundigheid en professionaliteit door te laten zien de klant dat u de zorg over hen en de huisdieren en benodigdheden die u verkoopt . Klantenservice : Alle medewerkers zijn het gezicht van een bedrijf en zijn de sleutel tot een klant eerste indruk vormen . " Houd een oogje op voor klanten die verward kijken of behoefte hebben aan hulp. Proactief zullen klanten tonen u klaar en bereid om hen te dienen zijn . " Maak uw klanten zich welkom voelt . Glimlach en begroeten hen wanneer ze binnenkomen Stel ze vragen en ze in andere gesprekken die u kan hebben met collega- personeel of andere klanten voelen . " Luister naar uw klanten . Stel ze vragen en luisteren naar wat ze te zeggen hebben . Hone in op hun behoeften en wensen en brengen je verlangen om hen te helpen de best mogelijke beslissing bij het uitzoeken van een product of huisdier. " Customer service houdt niet op als een klant de winkel verliet . Follow-up met een klant door ze een bedankbriefje na een aankoop , bellen om te zien of het nieuwe product of de vogel ze gekocht is uit te werken , of het onthouden van hun laatste aankoop als ze een herhaling visit.Bird Opleiding: Alle werknemers moeten goed opgeleid op de verschillende producten kunt dragen en de vogels die de producten ten goede . Zij moeten ook goed geïnformeerd over de vogels die tot uw winkel. Klanten zien u als een expert . Zorg ervoor dat u een om hun bedrijf te houden " Werknemers moeten de volgende belangrijke informatie over vogels te weten: . Oorsprong, groei , uiteindelijke grootte, leeftijd , geslacht , milieu-eisen , voeding en gedrag " . Wees zo informatief mogelijk bij het beantwoorden van de vragen van de klant . Hen door naar andere bronnen (boeken , tip bladen , websites , enz. ) om hen te helpen in hun education.It is goed te laten een klant weet dat je niet weet het antwoord op een vraag , maar nog steeds hen te voorzien van hulp door follow-up met een collega of een andere betrouwbare resource.Layout : Zorg ervoor dat uw winkel is goed georganiseerd en makkelijk te navigeren " bewegwijzering : . o Juiste gangpad bewegwijzering zal helpen om klanten in de winkel langer en zal hen helpen navigeren door uw gangpaden. o Een goede plank en product tekenen zullen de ogen van uw klanten te vangen en houdt ze op de hoogte van uw producten o Zorg ervoor dat uw bewegwijzering is netjes en makkelijk te evenals lezen fris en gedurfd "Displays : . . o Weergave aanverwante producten door elkaar herinneren aan klanten van artikelen die ze hebben gemist en suggereren variaties onder een productfamilie . o Zet de items die in high-demand en worden snel bewegende in uw beste weergave gebieden . Dit suggereert aan klanten dat u de producten die ze op zoek zijn for.o Zorg ervoor dat u gebruik maken van de display ruimte bij de kassa te nemen door het plaatsen last minute aankoop producten zoals speelgoed, traktaties en cadeau-artikelen there.o Verander uw displays elke week of twee naar uw winkel geven een frisse uitstraling en laat uw klanten weten dat je op de top van uw game.Cleanliness : een klant kan zich niet herinneren een schone winkel , maar ze zullen zeker niet vergeten een vuile een! Houd uw winkel schoon en georganiseerd om klanten terug te waarborgen. " Zorg ervoor dat uw gangen zijn vrij van rommel , uw producten zijn in de juiste plaatsen op de planken, en uw prijzen stickers en bewegwijzering is up-to - date . " Besteed speciale aandacht aan vloeren , werkbladen , en andere gebieden die het meest worden gezien door de klanten. " Verwijder beschadigde zaken en terugkeren misplaatste voorwerpen naar hun juiste plaats . " Dusty producten geven aan dat product is oud en ongewenst . Houd uw producten en planken stofvrij . " Houd uw displays en schappen goed gevulde en goed georganiseerd . Have telt bewaken dit gedurende de dag, afhankelijk van drukte uw winkels ' . " Als u vogels ( en andere dieren ) in uw winkel , zullen hun reinheid en gezondheid veel vertellen over uw winkel voor uw klanten. Zorg ervoor dat uw dieren gezond en goed verzorgd en hun kooien en speelgoed gedesinfecteerd en schoon te houden . " Een klant wil niet een ongezonde vogel te zien of te kopen. Neem elke vogel dagelijks en nemen haar gezondheidstoestand en eventuele veranderingen in het gedrag . Veranderingen misschien wel de eerste (en enige soms ) aanwijzing dat een vogel ziek of ongezond . " Vuilnisbakken , of met een blikje frisdrank of dierlijke uitwerpselen moet worden uit de site en ruiken afstand tot uw klanten en moeten vaak worden geleegd naar een zuiver , gezond winkel te behouden . " Houd een oogje op dieren die uit hun kooien (vooral als je laat het publiek te brengen in hun huisdieren ) en zorg ervoor dat reinigen en ontsmetten als needed.As een retailer bent u een probleemoplosser voor uw klanten. je weet over nieuwe producten , nieuwe ontdekkingen in de wereld van aviaire gezondheid, voeding en . apparatuur U bent de expert Exhibit it.www.wingdom.com
Door : . Lucywo