Het optimaliseren van de Klant - Personeel Relationship Bij Self Storage faciliteiten

Hoewel de fundamentele vraag van opslagfaciliteiten is dat de opslag eenheden bezittingen van de klanten veilig moet houden , de relatie tussen de klant en het magazijn personeel speelt ook een belangrijke rol bij het bepalen van het succes van de transactie. De klant kijkt naar het personeel om advies , expertise en service van de hoogste kwaliteit . In ruil , het personeel verwacht beleefdheid , respect en naleving van het protocol van de kant van de klanten. Wanneer beide partijen vervullen hun rollen , is evenwicht onderhouden met beide partijen volledig tevreden met de andere . Maar als een van beide partijen van mening dat de relatie is onbillijk dan is er gebonden aan enige wrijving , die zouden kunnen escaleren tot het verlies van een klant of een gemak zijn. Om dit te voorkomen , zijn hier een paar suggesties om beide partijen beter inzicht in de verwachtingen van de andere als het gaat om het gebruik of het onderhoud van opslagfaciliteiten . Inzicht in de CustomerAs een opslag manager of assistent moet je weten dat een persoon het huren van een opslagruimte of een huiseigenaar , een ondernemer of een student zou kunnen zijn. En ze gemakkelijk vallen in twee categorieën van ervaren of beginnende klanten. Ervaren klanten zullen een zeer hoge standaard van dienstverlening te eisen en weten meestal precies wat ze zoeken . Ze niet te veel hulp nodig maar dit kan variëren afhankelijk van de hoeveelheid en de aard van de voorwerpen die zij het ​​in opslag. Ze zullen weten alle procedures om vooral worden gevolgd als ze terugkeert naar uw faciliteit voor de tweede keer . Maar dit betekent niet noodzakelijkerwijs maken ze eenvoudig te hanteren . De manager of een opslag assistente moet onthouden dat, ongeacht het ongeduld en de eisen die door de klant zijn stevig maar toch beleefd zullen altijd helpen verlichten moeilijk situations.Customers opslagruimten voor de eerste keer zal meestal de meeste hulp nodig hebben . Heel vaak zullen zij tot de faciliteit komen meerdere malen en ze moeten worden gesproken door alle procedures en papierwerk langzaam en zorgvuldig . Ze kunnen ook vragen om extra hulp bij het organiseren van leveringen en transport voor de bewegende en verpakking. Hoe makkelijker deze overgang is gemaakt voor hen , hoe meer kans dat ze de volgende keer terug te keren. Of ze kunnen zelfs besluiten om een permanente account met uw faciliteit te behouden . Het is immers niet alleen de kortingen of de prijzen die de klanten aan te trekken . Het is de ervaring die ze hadden de laatste keer dat ze bezocht uw faciliteit die zal bepalen of ze komen back.Co te werken met de Storage StaffAs een klant is het belangrijk op te merken dat het personeel hoffelijkheid en de adviezen die u krijgt bij self storage faciliteiten is een dienst met toegevoegde waarde . Alle opslag bedrijf is eigenlijk aansprakelijk voor in ruil voor uw geld is de unit zelf en de veiligheid rond het. Dus op elk punt van de tijd als het personeel maakt een extra inspanning om u te helpen , dan is dat omdat ze waarderen uw bedrijf . In ruil daarvoor verwachten ze u om uw contributie op tijd betalen en houden de binnenkant van het apparaat als georganiseerd en hygiënisch mogelijk . En ze zijn best bereid om u te helpen dit allemaal doen als u alleen vragen voor. Dus een goede ervaring met het gebruik van opslagfaciliteiten niet geheel afhankelijk van het personeel . Het is in feite een onderlinge relatie . En net als een tevreden klant kan worden gekanaliseerd in steeds de perfecte ' reclame ' , zo zal een winkel assistent die u hoffelijk om de extra lengte naar glad uit alle plooien in uw self storage ervaring waren
Door: . Ceceliacamarkegard < br >