Ongelukken gebeuren - het is hoe ze worden opgelost Dat is belangrijk

Klanten zijn het hart van elk bedrijf en , begrijpen dit is meestal het verschil tot succes of falen . Het is om deze reden dat de Zenith Windows klachtenprocedure is eenvoudig en ontworpen om de problemen zo snel en effectief possible.We zijn er trots op dat 95 % van onze klanten graag bevelen ons aan hun vrienden en familie op te lossen. Maar we streven ernaar om te voldoen aan 100 % van onze klanten en wanneer dit niet wordt bereikt, willen we weten why.Indeed streven wij actief feedback wanneer dingen niet gegaan volgens de verwachtingen van onze klanten . We hebben het gevoel dat deze manier zullen we in staat zijn om die gebieden waar we kunnen ontbreken minimaliseren , het leveren van een beter product , een betere service en een all - round beter experience.When mensen betalen voor een dienst en een product dat bedoeld is om te leveren en uit te voeren op een bepaalde manier , het is alleen maar goed ze zullen teleurgesteld voelen. Net als u , we zijn consumenten ook en begrijpen de frustratie voelde toen onze zorgen niet worden erkend , Indachtig dit , luisteren we naar wat de problemen zijn en reageren positief te zorgen dat ze kunnen worden resolved.Part van een succesvolle oplossing is in het begrijpen precies wat verkeerd is gegaan en waar de fouten zijn opgetreden . Hierdoor zullen we in staat om samen met u naar de best mogelijke oplossing voor u en ons , in zo snel een tijd als possible.In Om ervoor te zorgen dat eventuele problemen snel worden aangepakt zijn, maken we de Zenith Windows klachten te verwerken zeer gemakkelijk . Problemen kunnen worden opgevoed in een aantal manieren ; via onze toegewijde klantenservice telefoonlijn op 01603 892100 of schriftelijk op de Customer Support Team , Zenith Staybrite Ltd , Joseph King House , Abbey Farm Commercial Park , Horsham St , Faith , Norwich , NR10 3JU . Als het probleem wordt opgemerkt door de installatie , is het ook mogelijk om problemen met onze on-site team natuurlijk verhogen . Echter, terwijl ze alles wat ze kunnen doen om het probleem succesvol op te lossen , zijn ze niet altijd in de beste positie om dat te doen . Als zodanig , het is altijd goed om dingen op te volgen via de telefoon of in writing.All vragen door ons team worden ontvangen, worden behandeld als snel en sympathiek mogelijk , terwijl we ook zullen trachten een tijdsbestek leveren voor wanneer eventuele fouten kunt verwachten te rechtgezet . Als dit niet mogelijk is , zullen andere positieve stappen worden genomen wanneer appropriate.Further dan dit, alle details van het probleem zal worden gelogd en opgenomen , zodat beide partijen iets te verwijzen naar mocht het nodig zijn. Eenmaal hersteld tot tevredenheid van beide partijen , zullen we ook trachten op te volgen om te zorgen voor niets anders dat addressing.With meer dan veertig jaar ervaring heeft in het leveren van home improvement oplossingen voor huishoudens in het Verenigd Koninkrijk , de Zenith Windows klachtenprocedure onderbouwt onze inzet voor goede klantenservice . Bij het verstrekken van deze , wij hopen dat u anderen van de goede ervaring die je met ons hebben te vertellen , en vertel ons of we niet hebben voldaan aan de mark
Door: . Jo Jo McCann