Medical Billing : How To Get Paid Better - Deel 1

Veel medische praktijken huilen de blues in deze moeilijke economische tijden . Op hetzelfde moment , het verzamelen van patiënten heeft gekregen meer uitdagende met meer financiële verantwoordelijkheid voor gezondheidszorg op de patiënt wordt geplaatst . Het maakt niet uit als u of uw patiënten denken dat het goed of fout , het is tijd voor de medische wereld om serieus over het krijgen van betaald beter voor wat je do.It is niet alleen een kwestie van de facturering van de betaler en het bijhouden van vorderingen , is het krijgen van een kwestie van begrip betaler en geduldige prestaties en verantwoording ! Wie in de praktijk verantwoordelijk is voor wat in elk stuk van de verzameling van de gegevens ? Volg deze stappen en je bent gebonden aan een verbetering van de collecties en uw financiële picture.1 zien . Identificeer wie verantwoordelijk is en houd ze aan de task.Begin met het personeel . Elke medewerker nodig heeft om zijn of haar rol in de collecties te begrijpen. Dit begint met het verzamelen van informatie over de patiënt en hun verzekeringsdekking. Vervolgens is ervoor te zorgen alle diensten die zijn gedocumenteerd op de routing slip of elektronisch dossier , en de juiste wijze gecodeerd . De collectie proces start wanneer de lading wordt geplaatst , maar is niet compleet totdat het saldo wordt betaald door zowel de derde betaler en de patiënt . Wees duidelijk over welke medewerkers zijn verantwoordelijk voor elke component van deze processes.

2 . Erken dat effectieve collecties beginnen voordat de patiënt visit.Your mogelijkheid om meer te verzamelen begint voordat de patiënt komt in het kantoor . Met nieuwe patiënten is het een kwestie van het controleren van in aanmerking te komen en de voordelen en communiceren van uw verwachtingen . De perfecte tijd om dit te doen is bij het bevestigen van de afspraak een of twee dagen voor de patiënt te bezoeken . Als de patiënt verzekering met een plan dat u niet akkoord gaat, laat ze weten hoe je verwacht te krijgen paid.For gevestigde patiënten , trein schedulers om het evenwicht van de patiënt beoordelen en patiënten te informeren over wat ze zullen worden geacht te betalen op de afgesproken tijd . Dan herinneren de patiënt bij het bevestigen van de afspraak. Met nieuwe patiënten , in aanmerking te komen en de voordelen moeten vooraf worden gecontroleerd . Dan kunt u laat de patiënt weten wat u verwacht van haar ( inclusief het verzamelen van een balans die is op de boeken ) voordat ze aankomt op het kantoor . Dit is een goede communicatie en versterkt de verwachtingen. Dan is de patiënt moet bereid zijn te betalen wanneer zij aankomen voor hun appointment.The receptiemedewerkers aan boord te krijgen en meer gemotiveerd als je een standaard ze kunnen betrekking hebben ingesteld . Begin door concrete collectie doelen dat de voorbije resultaten overtreffen . Bijvoorbeeld, als je langs trends ontdekken en personeel verzamelt doorgaans 50 % van wat zou kunnen worden verzameld voor patiënten op een bepaalde dag , stel een over the counter ( OTC ) doelstelling van 60 % van de eerste maand , 70 % de tweede en ga zo maar door tot de hit van de optimale doel , dat is waarschijnlijk 95 % . Vieren dan hun succes met een pizza-avond , het krijgen van een halve dag of zelfs een kleine bonus. Het draagt ​​bij aan de opwinding en motiveert mensen om keep up the good work . Natuurlijk , als je verwacht dat het personeel naar de bar van prestaties uit het verleden te trekken , zorg ervoor dat u de training , tools en ondersteuning die ze nodig hebben om een betere baan te doen. Een van die instrumenten is het vaststellen van de financiële beleid

3 . Ontwikkelen ijzersterke financiële policies.Adjust die financiële beleid om zowel de praktijk cultuur en de verschuiving naar meer economische verantwoordelijkheid bij de patiënt wordt geplaatst weerspiegelen . Het doel is te zorgen voor de praktijk krijgt betaald voor wat het doet en patiënten begrijpen hun verantwoordelijkheid . Artsen moeten begrijpen en het eens over wat zij verwachten van patiënten en laat het personeel doen hun werk af te dwingen de policy.Include het voltallige personeel in de ontwikkeling en uitvoering van het beleid , dan zal het personeel meer kans om te kopen om het proces , die nodig is voor een succesvolle uitkomst . Wanneer het beleid en de procedure zijn geschreven , kunnen ze worden gebruikt voor de opleiding en het personeel ter verantwoording te roepen . Daarna is het een kwestie van controleren , bewaken en controleren . De resultaten zullen de moeite waard zijn! Financieel beleid verenigen de praktijk en het verbeteren van de samenhang van de maatregelen die zijn genomen om de inkomsten te innen . Om effectief te zijn , moeten artsen en managers hun verwachtingen te definiëren en te verduidelijken de noodzakelijke procedures om betaald te krijgen de rekeningen . Als artsen maken speciale afspraken met patiënten , het personeel zal worden gefrustreerd en hebben weinig vermogen om policy.4 dwingen. Uitvoering van het policy.Clarify collectie follow - up procedures voor derde betalers en patiënten door het beantwoorden van de volgende vragen: • Wanneer zal de follow- up te beginnen • Op welk punt is een account beschouwd delinquent • Wat geschil maatregelen zullen worden genomen • Wanneer is ? ? het passend af te schrijven een weegschaal? • wanneer zal een rekening worden overgedragen aan een incassobureau ? • Wat is de verantwoordelijkheid van elke persoon in het kantoor en wat er gebeurt als zij niet voldoen ? Zodra de schriftelijke financiële beleid wordt vastgesteld , een kantoor vergadering moet worden gewijd aan de bespreking van deze en ervoor zorgen dat iedereen het begrijpt , kent hun specifieke rol en voelt bevoegd is om het beleid af te dwingen - met inbegrip van de artsen. Dit kan enige rollenspel over hoe de patiënt te betalen vragen vereisen . De facturatie-afdeling is vaak een goede bron voor het verstrekken van deze opleiding voor de receptie team.Keep patiënten geïnformeerd over het beleid voordat je een verandering door te voeren • Plaats het op website van de praktijk ; . • Bereid een 4 × 5 card aan patiënten te geven wanneer zij aankomen in het kantoor ; • Kondig het beleid op de patiënt verklaringen voor meerdere cycli , en • Informeren patiënten wanneer ze schedule.

5 . Analyseer betaler performance.Taking controle van wat je betaald is gekoppeld aan de prestaties betaler , zodat het analyseren van de verzekering plannen die het grootste deel van de financiële taart vertegenwoordigen . Voer een halfjaarlijkse rapport van uw top vijf of zo betalers gebaseerd op gebruik door CPT code . Dit geeft je de meest gebruikte codes en hoeveel je betaald in de afgelopen zes maanden te geven . Nu is het een kwestie van het verdelen van de dollar door het aantal keren dat de CPT code is gebruikt en u zult uw gemiddelde reimbursement.Next krijgen , ontwikkelen een raster dat de prestaties van alle betalers ' op die codes bevat . Dan is het tijd om de betalers vergelijken niet alleen met elkaar , maar om wat het kost om een ​​patiënt te zien . Dit aantal is relatief eenvoudig om naar te kijken . Neem de kosten voor uw praktijk lopen voor vorig jaar , toe te voegen in de winst die je nodig hebt om salaris en belastingen artsen betalen . Vervolgens delen dit getal door het aantal ontmoetingen uitgevoerd voor dezelfde periode . Bingo - je hebt je gemiddelde kosten om een patient.When analyseren van de grid wil je kijken naar niet alleen wat elke betaler betaalt zien, maar ook welk percentage van de patiënten die het vertegenwoordigt. Als Low Ball Insurance vertegenwoordigt 20 % van uw bedrijf , moet u een strategie hebben voordat u denkt over het trekken van de stekker. Wil je : • Probeer te onderhandelen voor een hoger tarief ; • Doorgaan zien patiënten van het netwerk - hen te informeren over deze vooraf ; • blijven zien bestaande patiënten, maar laat het plan weten dat je zal sluiten uw paneel om hun ingeschreven , of • Will u een van de bovenstaande , maar begin marketing aan de beter betalende patiënten ? • En , hoe ga je om met de verwijzende artsen van dit plan?

6 . Verkrijg de betalers op uw side.Now , voor die beter betaalde verzekeringen. Zoeken naar manieren om de patiënt telling te verhogen . Neem een kijkje op wat werkgevers in uw regio worden vertegenwoordigd door deze plannen . Ontwikkelen van marketing strategieën om hen te bereiken en diensten aanbieden aan hun werknemers . Schrijf een brief aan de bestaande patiënten en hen te laten weten dat u van harte welkom andere familieleden of hen eraan te herinneren wanneer ze doen voor de follow - up zorg , screening tests of andere preventieve diensten die hun toekomstige gezondheid te beschermen . Ook herinneren verwijzende artsen dat u van harte welkom hun patiënten met Best Friend Insurance.Insurance bedrijven willen medische praktijken om hun best te doen als het gaat om het voorkomen van ziekte en het verminderen van de kans op complicaties met patiënten van het plan. Je speelt een integrale rol in het helpen bereiken this.Look naar wat je ( met de hulp van uw praktijk management systeem ) kunnen doen om ziekten te voorkomen en krijgen patiënten sneller beter . Het is een reden te meer artsen moeten een elektronisch medisch dossier systeem. Het is de sleutel tot een betere disease management en het beheersen van kosten van de gezondheidszorg . Het is ook de sleutel tot het krijgen van betaald more.Part II van Getting PaidPart II van deze serie zal zich richten op het verminderen van arbeidsintensieve processen ; behoud van top -notch personeel en voorblijven van de curve met de hervorming van de gezondheidszorg en andere uitdagingen die je future.Judy invloed Capko is de oprichter van Capko & Company en auteur van het populaire boek " Secrets of the Best -Run Practices , " Greenbranch Publishing , september 2005. Judy heeft zich gespecialiseerd in de medische praktijk operaties en marketing voor meer dan 20 jaar , en is een gecertificeerd risicomanagement specialist
Door: . Judy Capko