Mario, zo heet de robot, staat het baliepersoneel bij in het hotel. Dat meldt Het Nieuwsblad.

De robot kan onder andere bij het inchecken de kamersleutel aan de hotelgast geven. 

Mario kan ook in worden gezet als virtuele oppas in de kinderhoek. De mensachtige robot kan daarnaast helpen bij seminars. Hij wordt ingezet voor het begeleiden van de powerpointpresentaties tijdens zulke seminars. 

Volgens het Marriot Ghent wil het hotel zich met Mario meer profileren als businesshotel.

Het hotel benadrukt wel dat de robot nooit het werk van het menselijk personeel over zal nemen. “Mario is een extra beleving die wij onze klanten aanbieden, ze zijn vrij daar gebruik van te maken of niet”, vertelt de general manager van het hotel.