Dat meldt NRC Handelsblad.
Gegevens over boekingen, vluchten en de voorkeuren van passagiers zouden veel meer aan elkaar gekoppeld moeten worden.
Met het koppelen van die gegevens kunnen ondernemers op Schiphol klanten meer gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Maar het moet ook de ervaring van de mensen over hun reis verbeteren. “Als je hier komt, moet het lijken alsof er maar een vliegtuig is: het jouwe”, zegt it-directeur Van Veen van Schiphol.
Naast dat Schiphol informatie gaat verzamelen over de passagier, kan dit betekenen dat passagiers ook zelf meer moeten gaan doen. Een van de opties is het thuis maken van een gezichtsscan met een webcam, om vervolgens op Schiphol automatisch herkend te worden.
Ook zouden mensen beter kunnen anticiperen op bijvoorbeeld de wachttijden op de luchthaven. Door die te delen kan men bijvoorbeeld eerder of later van huis vertrekken, om op die manier de doorstroming op de luchthaven te verbeteren.
Partners
Om de digitale ontwikkeling op de luchthaven te bereiken wil Schiphol samenwerken met zoveel mogelijk bedrijven die hen van data kunnen voorzien. Als mogelijk samenwerkingspartners worden bijvoorbeeld de luchtvaartmaatschappijen, de Koninklijke Marechaussee, maar ook bedrijven als Google genoemd.