Dat meldt Patiëntenfederatie NPCF dinsdag op basis van eigen onderzoek onder tienduizend mensen.

Ze krijgen niet de zorg vergoed die ze nodig hebben, moeten veel bijbetalen of kunnen niet terecht bij de zorgverlener van hun keuze.

Er zijn volgens de federatie te veel polissen en patiënten krijgen te weinig informatie om echt goed te kunnen kiezen. Een op de vijf ondervraagden weet niet welke polis voor de basisverzekering hij of zij eigenlijk heeft.

”Het blijkt dat een verkeerde polis mensen duur kan komen te staan”, aldus NPCF-directeur Dianda Veldman. ”Ze kunnen voor uitgaven komen te staan die ze niet hadden verwacht. Of ze gaan niet naar een zorgverlener omdat ze het niet kunnen betalen.”

De patiëntenorganisatie brengt deze week een onafhankelijke keuzegids uit om mensen te helpen met het maken van de juiste keuze.