Dat is woensdag bekendgemaakt in een persbericht.

Consumenten konden gedurende het voorjaar en de zomer hun favoriete winkelketens en webshops beoordelen. Deze beoordeling werd online gegeven aan de hand van een vragenlijst.

Meer dan 1 miljoen consumenten hebben tijdens de landelijke verkiezingen beoordelingen gegeven. Er werd gekeken naar prijs-kwaliteitverhouding, prijsniveau, acties en aanbiedingen, service, deskundigheid, klantvriendelijkheid van het personeel en het assortiment.

Naast Action viel ook lingeriemerk Hunkemöller in de prijzen. Het merk is winnaar van de beste Europese webshop en de Cross Channel Award. Supermarktketen Lidl werd derde in de competitie.