“Vanaf vandaag kan iedereen klachten en zorgen melden over een Airbnb-locatie in hun buurt. Daarbij kan het bijvoorbeeld gaan om geluidsoverlast”, meldt Airbnb op de eigen website. “Ons team zal de klacht evalueren en zo nodig contact opnemen met de verhuurder.”

Het nieuwe meldpunt is nog niet in Nederland beschikbaar. Er klinken regelmatig negatieve geluiden over het effect van Airbnb-toerisme op wijken, onder meer vanuit Amsterdam.

De klachten kunnen anoniem gemeld worden. Airbnb belooft elke melding serieus te nemen en in het geval van herhaalde overlast maatregelen tegen verhuurders te nemen. “Verhuren is een grote verantwoordelijkheid. Wie aan onze verwachtingen en standaarden niet tegemoetkomt, zal worden geschorst of verwijderd.”