De maatregel van minister Ronald Plasterk van Binnenlandse Zaken, die volgende maand ingaat, moet het de burger gemakkelijker maken.

Inwoners van gemeenten die de bezorgservice aanbieden dienen alleen voor de aanvraag nog aan het loket te verschijnen.

Gemeenten mogen ook mensen die hun reisdocument zijn verloren de gang naar het gemeentehuis besparen. Deze burgers kunnen de vermissing voortaan via internet melden. De gemeente kan het document zo sneller ongeldig verklaren, zodat het niet door kwaadwillenden kan worden gebruikt.