Aanleiding voor de aanpassing van de regels wat dat vliegtuigen van de maatschappij meer brandstof verbruikten dan werd aangenomen op het traject tussen Honolulu en Amerikaans-Samoa.
Na een vrijwillig weegonderzoek van passagiers op de lijnvlucht werd duidelijk dat passagiers inclusief handbagage gemiddeld ruim dertien kilo zwaarder waren dan werd gedacht.
Naar aanleiding van deze resultaten mogen passagiers niet meer zelf hun stoel in het toestel selecteren. De maatschappij komt nu met vastgestelde stoelen om het gewicht evenredig te verdelen over het vliegtuig.
Discriminatie
“Wat ze zeggen is dat Samoanen overgewicht hebben”, aldus een van de passagiers. De regel wordt discriminatie genoemgd door sommigen omdat het enkel geldt op de vlucht van en naar Pago Pago in Amerikaans-Samoa.
Volgens een woordvoerder van de vliegtuigmaatschappij is “dat is een totaal verkeerde aanname”. De mensen worden verspreid omdat het vliegtuig anders mogelijk te zwaar is op sommige gedeeltes bij een noodlanding.
Ook laat de maatschappij weten dat er geen klachten waren ontvangen tijdens het vrijwillige gewichtsonderzoek.