Het gaat om een houten traphekje in de varianten blank gelakt en wit gelakt. De hekjes zijn verkocht tussen maart 2013 en oktober 2016. Het verstikkingsgevaar treedt op als het hekje in de maximale breedte is gemonteerd, 

Prénatal vraagt mensen die het hekje in de maximale breedte hebben gemonteerd, het uit elkaar te halen en terug te brengen naar de winkel. De klant krijgt dan het aankoopbedrag terug.

Wie het traphekje in een kleinere breedte heeft gemonteerd, tussen de 71 en 95 centimeter, hoeft niets te doen. In dat geval is het hekje veilig, aldus Prénatal.