De NS hoopt hiermee tegemoet te komen aan de suggesties van reizigers over het weergeven van de reisinformatie.

In de nieuwe vormgeving wordt bij een verstoring een waarschuwing getoond als de geplande eindbestemming niet kan worden bereikt. Ook zijn de waarschuwingen dan niet langer in het blauw weergegeven, maar wordt prominent in het rood een zin ‘Rijdt niet verder dan’ getoond. Verder zijn de vertragingsminuten, net als in de Reisplanner-app, voortaan in het rood.

Om onduidelijkheid over de tussenstations te voorkomen worden alle plaatsnamen volledig uitgeschreven. Ook worden de plaatsen niet meer afwisselend getoond, maar zijn alle tussengelegen stations op de schermen te zien.

Reizigersorganisatie Rover laat dinsdag weten tevreden te zijn met de wijzigingen van de NS.