De uiterlijke eisen aan het personeel zijn grotendeels het raam uit. De winkelmedewerkers werkten vaak ook parttime als model, en mochten geen french manicure en baarden. 

Regels voor het uiterlijk van het winkelpersoneel blijven bestaan, alleen worden ze versoepeld. Extreme make-up en sieraden zijn nog steeds niet welkom, schrijft de modesite Business of Fashion.

Jeffries trad in december terug als topman van de winkelketen na ruim twintig jaar. Hij lag al een tijdje onder vuur wegens tegenvallende cijfers.