‘Patiënten met chronische ziekte hebben problemen met aanvragen hulpmiddel’

Dat blijkt van een onderzoek van de Patiëntenfederatie NPCF. De federatie vindt dat mensen die veel hulpmiddelen nodig hebben een vaste bemiddelaar moeten krijgen die contacten legt met fabrikanten, gemeenten en zorgverzekeraars.

”Hulpmiddelen kunnen de kwaliteit van leven flink vergroten. Mensen die daarvan afhankelijk zijn, moeten geen problemen hebben om ze te krijgen. Dat kunnen ze er niet bij hebben. Zeker niet mensen met een complexe zorgvraag. Ik roep de minister op om te zorgen dat wie dat wil een bemiddelaar kan krijgen”, zegt directeur Dianda Veldman van de NPCF.

Veel patiënten zijn afhankelijk van hulpmiddelen als rolstoelen, krukken, scootmobiels en incontinentiemiddelen.

Aldi niet eens met Gouden Windei-nominatie voor pasta met truffel

Dat laat Aldi woensdag weten in een verklaring.

Het Gouden Windei is de prijs voor het meest misleidende product van het jaar, georganiseerd door Foodwatch. De pasta met truffel is genomineerd, omdat het maar uit 0,0006 procent uit truffel bestaat.

Volgens Aldi staat echter op het etiket correct vermeld dat er truffelolie wordt gebruikt van de witte Italiaanse truffel Tuber Magnatum Pico.

“Deze truffel staat in de markt bekend om haar sterke smaakintensiteit”, zegt de supermarktketen. “Het gehalte en de naam van de gebruikte truffel worden op het etiket vermeld.”


Aanpassen

Omdat het “mogelijk” tot onduidelijkheid heeft geleid en om “verwarring in de toekomst” te voorkomen, wordt het etiket wel aangepast.

“Aldi vindt de Gouden Windei-nominatie echter niet op z’n plaats en blijft achter de hoge kwaliteit van haar pasta staan. Het intrinsieke product dat door veel klanten dagelijks wordt gewaardeerd, zal daarom ongewijzigd blijven.”

Andere genomineerden voor de Gouden Windei zijn Plus pindakaas light, Appelsientje halfzoet en Albert Heijn cranberries. Vorig jaar kreeg kinderdrankje Capri-Sun de prijs.

‘Een derde slechthorenden koopt hoortoestel bij lokale audicien’

Dat blijkt uit onderzoek van Hoortoestellen.info onder negenhonderd hoortoestelgebruikers en slechthorenden. 

De lokale audicien is het meest populair (37 procent) bij de respondenten. Daarna volgen de grote ketens als Beter Horen (20 procent), Connect Hearing (14 procent) en Schoonenberg Hoorcomfort (13 procent).


Marktaandeel

Grote ketens als Hans Anders, Specsavers, Streukens en Van Boxtel hebben minder dan 4 procent marktaandeel. Zeker 5 procent van de hoortoestelgebruikers weet niet waar zij klant zijn.

De ondervraagden kiezen voor een lokale audicien, omdat het aanbod daar uitgebreider is.

‘Twee derde Nederlanders wil er leuk uitzien tijdens kerst’

Dat blijkt uit onderzoek van Actiepagina.nl in samenwerking met Panelwizard onder ruim duizend respondenten.

De overige 33 procent zegt liever Kerstmis te vieren in comfortabele kleding als trainingspak, pyjama of huispak.

Ruim 35 procent van de Nederlandse vrouwen en 22 procent van de Nederlandse mannen koopt kleding speciaal voor de feestdagen. Zeker 41 procent doet dit al ruim van tevoren.

Maar die kleding wordt niet altijd zelf uitgekozen: een op vijf Nederlanders kiest voor zijn of haar partner wat hij of zij aandoet. Dit wordt voornamelijk door vrouwen gedaan.


Kostenbesparing

Om kosten te besparen, heeft 4 procent wel eens kleding gekocht voor een kerstfeest, om het vervolgens na het dragen op het feest weer terug te brengen.

Zeker 80 procent van de respondenten zoekt dan ook naar manieren om te besparen op feestelijke kleding. Meer dan een op de vier Nederlanders koopt een kleding in de uitverkoop en zeker 5 procent zoekt op Marktplaats of in tweedehands winkels.

‘Lidl beste klachtenoplosser van 2015′

Dat meldt de klachtenwebsite Klacht.nl. De website zet klachten van consumenten door naar de betreffende bedrijven.

Afgelopen jaar kwamen er meer dan 70.000 klachten binnen bij het online platform. Zeker 38 procent van al deze klachten werd opgelost. 

De beste klachtenoplossers van 2015 bleken onder meer Lidl, Staatsloterij, Arriva, Bonprix en IKEA. Zij reageerden op alle klachten en gaven een oplossing. De Lidl kreeg hierbij de meeste klachten binnen en won daarom de prijs voor beste oplosser.

De slechtste klachtenoplosser blijkt de ANWB. Over dit bedrijf kwamen de meeste klachten binnen (1448) en er werd geen enkele opgelost. De ANWB laat in een reactie weten zelf 37.000 klachten per jaar op te lossen. Zij kiezen ervoor om niet samen te werken met Klacht.nl.


Categorie

De categorie waarover de meeste klachten binnenkwamen waren de aanbieders van Alles-in1 pakketten voor Internet, Televisie en Telefonie. Hierover kwamen 3.700 klachten binnen.

De meeste klachten sinds de start van Klacht.nl krijgt PostNL.